¿Qué es el clima organizacional?

El clima organizacional, según la perspectiva de Idalberto Chiavenato, constituye la calidad del ambiente psicológico dentro de una organización. Este puede ser tanto positivo y favorable, generando un entorno receptivo y agradable, como negativo y desfavorable, caracterizado por una atmósfera fría y desagradable.

El concepto de clima refleja las características del entorno laboral, que son percibidas directa o indirectamente por los colaboradores que trabajan en dicho ambiente. Este ambiente no solo influye en el comportamiento laboral, sino que también actúa como una variable interviniente, mediando entre los factores del sistema organizacional y el comportamiento individual, determinando diferentes medidas de efectividad. Además, estas características son relativamente estables en el tiempo y pueden variar entre organizaciones y dentro de secciones específicas de una misma organización.

Vamos a explorar las 9 dimensiones del clima organizacional:

• Estructura: ¿Cómo perciben los empleados las restricciones, reglas, controles y procedimientos en la organización? ¿Hay un énfasis en la estructura formal?

• Responsabilidad: ¿Sienten los trabajadores que tienen autonomía para tomar decisiones sin tener que consultar a los superiores en cada paso?

• Recompensa: ¿Existe un sentimiento general de ser recompensado por el trabajo bien hecho? ¿Se enfoca más en la recompensa positiva que en el castigo?

• Riesgo: ¿Cómo se percibe el riesgo y el desafío en el trabajo y en la organización? ¿Se enfoca en tomar riesgos calculados?

• Calidez: ¿Cuál es la percepción de la camaradería en general? ¿Hay un énfasis en la amistad y en los grupos sociales informales?

• Apoyo: ¿Cómo se percibe la ayuda mutua entre directivos y empleados para enfrentar los problemas?

• Normas: ¿Qué importancia se le da a las normas y exigencias en el rendimiento laboral? ¿Se enfoca en hacer un buen trabajo?

• Conflicto: ¿Se siente que los directivos prestan atención a las opiniones divergentes? ¿Existe un énfasis en abordar los problemas de manera abierta?

• Identidad: ¿Cómo perciben los empleados su sentido de pertenencia a la empresa y su valor como miembros dentro de ella y de su equipo de trabajo específico? ¿Se sienten reconocidos y valorados por su contribución?

¿Cómo describirías el clima en tu organización y en tu equipo de trabajo? ¿Hay alguna dimensión que necesiten trabajar más? Estoy interesado en conocer tus experiencias y perspectivas al respecto.

¡Hasta la próxima!